ניתן לבצע החזרה או החלפה של פריטים שנרכשו באתר עד 14 ימים מיום הקנייה באמצעות הגעה עצמאית לכתובת בית העסק בתיאום מראש בלבד, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה. ניתן לקרוא בהרחבה בתקנון האתר (סעיפים 46-58).
ניתן לקבל החזר כספי תמורת החזרת הפריט תוך 14 מיום קבלתו, בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן.
הענבים נבצרים בציר ידני, האשכולות נסחטים מיידית בשלמותם והמיץ תוסס בחלקו בחביות עץ ובחלקו במיכלי נירוסטה. לאחר יישון של שבעה חודשים עורבבו החלקים השונים יחדיו והיין בוקבק.
על היקב
יקב שטרן הינו יקב בוטיק גלילי משפחתי, השוכן בקיבוץ תובל. היקב הוקם בשנת 2004 ע”י ג’וני שטרן בסיועה ובתמיכתה של רוני לנדאו והעבודה בו נעשית תוך הקפדה על הפרטים הקטנים, המון תשומת לב והכי חשוב אהבה גדולה ליין.
היקב מתאפיין בקשר הדוק עם “ידידי היקב” – קבוצה גדולה של חברים, קרובי משפחה ומכרים, המתגייסת לעבודה החל מהבציר בעונה הבוערת וכלה בעבודות היקב במהלך העונה “השקטה”.
ג’וני שטרן, יינן היקב, רכש ידע רב בנושא יצור יין מספרות מקצועית ולימודים במכללת תל חי בקורס “מתמחה בייצור יין”. החל משנת 2016 היקב מייצר יינות כשרים.